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Plus de 2000 missions réalisées

Nos consultants sont complétement opérationnels grâce à leur compétences sectorielles et fonctionnelles

+ de 2 000 consultants et managers

Nous pilotons un pool de + 2 000 consultants et managers de indépendants

Plus de 200 clients actifs

PME, ETI, Fonds D'investissements, Grandes entreprises

Déploiement de CRM

Client

Acteur de l’agroalimentaire

Mission

Contexte :

Recruter et fidéliser une communauté de passionnés autour d’une nouvelle plateforme de marque. 

Faire vivre aux consommateurs des expériences intenses de plaisir et de partage via la création d’une nouvelle offre. 

Objectif de forte contribution à la marge brute du produit via le canal Direct to Consumer (DTC).

 

Objectifs de la mission :

Comprendre le besoin métier et spécifier fonctionnellement sa déclinaison avec un mapping de l’architecture fonctionnelle et des techniques cible pour faciliter le choix du prestataire CRM. 

 

 Approche :

  • Rédaction des expressions de besoin pour 3 outils: un Datamart Client, un outil de gestion de campagne et un site internet 
  • Appel d’offre si nécessaire et sélection des outils
  • Recette et mise en place des outils

 

Résultats obtenus :

  • Expression des besoins détaillée du datamart, des outils de pilotage et de gestion de campagne CRM
  • Shortlist de prestataires et un tableau de critères de sélection
  • Conduite de l’appel d’offres auprès de 2/3 prestataires et recommandation du prestataire final
  • Éclairage sur les grandes options de mise en œuvre de la plateforme e- commerce
  • Récapitulatif des macro fonctionnalités 

Timing de la mission

NC

One Man Support lance The Independent, le Trophée de l'indépendant de l'année!

Clients / Entreprises

One Man Support s’engage à vous rappeler dans les 48h pour échanger avec un Partner et définir avec lui le profil exact recherché.

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Vous devez accepter d'être contacté par l'équipe de OMS.
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