Benchmark UX des plateformes françaises et espagnoles d’un spécialiste de la formation en ligne

Contexte :

Le client possède deux plateformes d’e-learning, l’une espagnole et l’autre française, basées sur des interfaces différentes. Le client souhaite avoir un benchmark UX de ces dernières pour voir quelles sont les possibilités de les fusionner vs. les faire évoluer individuellement.

Objectifs de la mission :

Réaliser un benchmark UX sur les 2 plateformes avec des recommandations pour les évolutions possibles en tenant compte le plus possible des éléments techniques et des ressources nécessaires pour ces évolutions.

Approche :

– Approche de design de services

– UX research sur chaque plateforme

– Définition de critères et catégories

– Evaluation et comparaison

– Recommandations

Résultats obtenus :

Recommandations partagées avec le client.