Digital et data
Etude du marché “Vente entre particuliers” (C2C) et recommandations
Acteur du secteur de l’aéronautique
Détails de la mission
Contexte
- Marché du particulier trusté par un concurrent
- Les spécialistes des petites annonces ont des difficultés à attirer les vendeurs particuliers.
Objectifs
- Mesurer le potentiel de croissance du nombre de dépôts d’annonces de particuliers sur le site.
- Proposer des pistes d’optimisation – UX, CRM, Média.
Résultats Obtenus
Formalisation de l’audit, du benchmark Produit et CRM, et des recommandations pour favoriser le nombre de dépôts d’annonces.
Approche et méthodologie
(1) Audit de l’existant :
- Users : appétence pour la vente consumer-to-consumer (C2C), compréhension des points de blocage actuels (sondages déjà réalisés mais à cruncher)
- Produit : analyse de performance (conversion tunnel dépôt) et de visibilité (mapping des points de contacts cross-device)
- Media : analyse de la performance du plan média actuel et passé
(2) Benchmark :
- Produit
- CRM
(3) Recommandations :
- Parcours CRM
- Axes d’optimisation des différents leviers
NC
Cette mission vous intéresse ?
Plus de 2000 missions réalisées
Nos consultants sont complétement opérationnels grâce à leur compétences sectorielles et fonctionnelles
+ de 2 000 consultants et managers
Nous pilotons un pool de + 2 000 consultants et managers de indépendants
Plus de 200 clients actifs
PME, ETI, Fonds D’investissements, Grandes entreprises
Vous êtes à la recherche d'un consultant ?
Vous recherchez un consultant pour une mission similaire?
Contactez nous pour échanger sur votre problématique.
Contactez nous pour échanger sur votre problématique.
