Vi var utrolig godt fornøyd med selskapsgjennomgangen som konsulentteamet fra OMS gjennomførte. På rekordtid utarbeidet de en rapport som fremdeles står som en internasjonal referanse innen en sektor som frem til da var underdokumentert.

Konsulenten OMS valgte til vårt oppdrag, gjorde det mulig for oss på meget kort tid å oppnå en betydelig forbedring når det gjelder vår forståelse av og vår visjon for den viktige rollen som forretningsutvikler som callsentrene kan spille. Tiltakslyst, tilpasningsevne i et flerkulturelt miljø og en kontekst med dyptgripende omlegging av vår virksomhet.

OMS-konsulenten hadde en perfekt forståelse av våre behov og gled sømløst inn i det interne teamet, og kunne dermed sørge for en effektiv fremdrift av vårt prosjekt Organisasjon 2018

I en vanskelig kontekst, med en dyptgripende evolusjon innen foretaket, løste OMS oppdraget sitt perfekt, på samtidig proaktivt og pedagogisk vis